Versand und Zahlung

Lieferbedingungen Paketdienst Deutschland:

• Ab 29€ Warenwert erfolgt der Standardversand portofrei.
• Ab 29€ Warenwert wird für den Expressversand ein Expresszuschlag von 6,90€ berechnet.
• Bei Bestellungen unter einem Warenwert von 29€ wird 8,90€ für den Standardversand und 15€ für den Expressversand berechnet.
• Bestellungen bis  10 Uhr werden noch an dem jeweiligen Versandtag verschickt. Am Donnerstag wird die Ware ausschließlich  bei der Auswahl der Versandmethode Express (gegen Expressgebühr) verschickt.
• Bei Bestellungen von Donnerstag  bis Sonntag erfolgt der Versand der Ware am darauffolgenden Montag. Somit wird sichergestellt, dass die Kühlkette am Wochenende nicht unterbrochen wird.

• Die Versanddauer (Laufzeit Paketdienst) beträgt 1- 3 Werktage (Express 24h).
• Das Paket besteht aus einem Umkarton, Styroporbox und Trockeneis.

Lieferbedingungen Dänemark, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Frankreich, Tschechien, Polen, Österreich, Großbritanien:

• Für den Versand in die oben genannten Länder wird zusätzlich zu den deutschen Versandkosten ein Versandaufschlag von 5€ berechnet.
• Somit wird bei einem Warenwert unter 29€ für den Standardversand 13,90€ und bei einem Warenwert über 29€ für den Standardversand 5€ berechnet.
• Expressversand wird für den Versand in die oben genannten Länder leider nicht angeboten.
• Versandtage sind Montag und Dienstag. Versandtage für Österreich sind Montag bis Mittwoch. Bestellungen bis  10 Uhr werden noch an dem jeweiligen Versandtag verschickt.
• Bei Bestellungen von Mittwoch  bis Sonntag erfolgt der Versand der Ware am darauffolgenden Montag. Somit wird sichergestellt, dass die Kühlkette am Wochenende nicht unterbrochen wird.

WICHTIG:

Ist das Paket durch das Verschulden des Empfängers (z.B. Annahmeverweigerungen, falsche Adresse, nicht angetroffen usw.) nicht zustellbar, haftet der Empfänger für die Ware,  eventuelle Folgeschäden sowie Schäden an Dritten. Kosten für eventuelle Paketretouren trägt der Empfänger. Weiterhin liefern wir unsere Pakete nicht an DHL Packet Stationen.

Der Empfänger gewährleistet, dass die Lieferung in Empfang genommen werden kann. Das Paket kommt in der Regel 1 bis 2 Tage nach dem angegebenen Versandtermin bei Ihnen an. Wir können keine Uhrzeit angeben, da die Zustellung von ca. 7 - 18 Uhr durch den Paketdienst erfolgt. Wir möchten ausdrücklich darauf hinweisen, dass in Ausnahmefällen die Lieferung auch erst nach zwei Tagen bei Ihnen zugestellt wird (z.B. aufgrund von Fehlrouting des Paketdienstes).

Da die Pakete so gut verpackt sind (Styroporbox und sehr viel Trockeneis!), hält die Ware bedenkenlos eine Versandlaufzeit von ca. 2 - 3 Tagen durch, ohne an- oder aufzutauen! Wir gewährleisten den einwandfreien Zustand der Ware bei Empfang, jedoch nur wenn kein Verschulden des Empfängers vorliegt (z.B. Paketdienst konnte niemanden antreffen, um das Paket auszuliefern).

Der Paketdienst darf Pakete nur gegen Unterschrift ausliefern! Deshalb kann auch z.B. Ihr Nachbar das Paket bedenkenlos entgegen nehmen. Wichtig ist nur, dass an Ihrer angegebenen Lieferanschrift eine Person das Paket in Empfang nehmen kann! Im Notfall kann auch ein Zettel mit Unterschrift des Empfängers (!) an die Türe angebracht werden mit dem Vermerk z.B. "Paket bei Familie YXZ abgeben" oder "Paket bitte in Garage stellen".

Die oben genannten Termine sind unverbindlich und können sich eventuell verschieben.

Es ist leider nicht möglich, das der Paketdienst darauf wartet bis Sie Ihre Sendung ausgepackt haben. Daher ist der Rückversand mittels Paketdienst immer nur bei erneuter Anlieferung möglich.

E-Mail: info@felifine.de